Apresenta as principais diferenças entre o comportamento da organização e o comportamento na organização, mostrando ao leitor uma visão geral dos principais conceitos e estratégias que devem ser utilizados com o objetivo de trazer mudanças positivas e um amplo aprendizado para todos os que atuam nas organizações.

Em termos concretos, quando empregamos a expressão ¿comportamento organizacional¿, estamos falando, afinal de contas, do comportamento de quem: da própria organização ou das pessoas que a compõem?

Este livro mostra que a solução para esse dilema é, no fundo, simples: as duas interpretações são perfeitamente válidas. A expressão ¿comportamento organizacional¿ pode claramente referir-se às ações que são exercidas por essa entidade a que chamamos ¿empresa¿ e que é constituída de indivíduos e marcada por regras internas de conduta que lhe dão especificidade: as empresas se comportam em relação ao mercado, à concorrência e aos seus stakeholders.

Além disso, produz-se um universo de complexos comportamentos humanos dentro dessas organizações: ¿por dentro¿, elas pulsam intensa e continuadamente por conta das ações e reações das pessoas, pelos relacionamentos que se dão entre elas, pelas interpretações que são atribuídas a essas condutas: também o comportamento
na organização é muito rico; e a expressão ¿comportamento organizacional¿ aplica-se de forma igualmente perfeita ao estudo desse tipo de conduta.

O resultado é um estudo abrangente sobre os vários pontos importantes que o leitor deve considerar para entender melhor o que se passa em uma complexa organização empresarial.

Aplicação: este livro pode ser utilizado nas seguintes disciplinas: Administração de Recursos Humanos e Comportamento Organizacional.