Traz conceitos de gestão eficaz e modelos destinados a racionalizar operações e otimizar resultados. Devido à qualidade e ao aprofundamento do texto, grande parte do que é tratado na obra também é aplicável às organizações de outros setores. Um verdadeiro guia para o desafio de compatibilizar o elevado custo de manutenção dos estoques com um perfeito nível de atendimento aos pacientes.