As organizações compreendidas como núcleos sociais que interagem com a sociedade  estão imersas em um contexto complexo e extremamente competitivo, cuja dinâmica impõe constantes desafios aos seus gestores. Da mesma forma, a relação entre dados, informação e conhecimento, as tecnologias de informação e comunicação (TICs) e as pessoas é essencial para a sobrevivência organizacional nesse contexto.

Essa realidade é explorada por De Sordi neste livro, cujo conteúdo discorre sobre as diferentes dimensões da administração da informação em contextos organizacionais. Ressalta-se a preocupação do autor quanto aos fundamentos inerentes à administração da informação, tão bem delineados no capítulo inicial.

Certamente, a informação é insumo para qualquer ¿fazer¿ e em qualquer âmbito; além disso, a evolução da humanidade sempre foi acompanhada pela evolução das tecnologias, cuja influência é mútua, ou seja, as tecnologias influenciam as organizações, as quais, por sua vez, influenciam as tecnologias, em um movimento cíclico infindável,

responsável por muitas transformações sociais no mundo.

A informação e o conhecimento tomam para si o papel principal em contextos organizacionais, uma vez que todas as atividades e tarefas desenvolvidas pelas pessoas são subsidiadas por esses elementos juntamente às tecnologias de informação e comunicação, estabelecendo, assim, uma relação profunda e dependente. Não há como adaptar-se às mudanças, estar aberto à aprendizagem organizacional ou gerar inovação sem o uso de informação e conhecimento.

A informação precede a comunicação, a tecnologia, o conhecimento e a ação, por isso mesmo há a necessidade de sua gestão. Administrar os fenômenos relacionados à informação é uma tarefa extremamente complexa porque envolve muitos elementos organizacionais que interagem entre si; contudo, não existe uma lógica ou uma seqüência lógica, não há uma ordem, ao contrário, há um caos integrador, cuja complexidade exige recursos e competências específicas para gerenciá-la.

Ao explorar as distintas dimensões relativas à informação, De Sordi demonstra os aspectos principais que devem ser observados no âmbito da administração da informação em contextos organizacionais. Cada dimensão atribuída à informação exige uma ação por parte do gestor da informação, um cuidado específi co, um tipo de proc essamento, bem como envolve a aplicação de distintas tecnologias de informação e comunicação.

A gestão do conhecimento no espaço organizacional é tão importante quanto a gestão da informação, isso porque não se separa informação e conhecimento, visto que um alimenta o outro, ou seja, é um processo dual necessário para a evolução do sujeito. Compreende-se a gestão do conhecimento como um processo que cria boas condições às pessoas, de um determinado espaço organizacional, para apreender/criar/gerar conhecimento, compartilhar/socializar conhecimento, bem como usá-lo para atingir objetivos e metas organizacionais, retro...